Lumebeat Online Store

返金および返品ポリシー

当ストアでご購入いただいた商品の返品・返金については、以下の通りとさせていただきます。

1. 返品・交換の対象

以下の場合に限り、返品・交換を承ります。

  • お届けした商品が注文内容と異なる場合
  • お届けした商品に初期不良(破損・汚損)がある場合
  • サイズ交換をご希望の場合(未使用・未洗濯に限る)

2. 返品・交換の条件

  • 商品到着後 7日以内 にご連絡ください。
  • 未使用・未洗濯・タグ付きの状態に限ります。
  • セール品・アウトレット品は返品不可とさせていただきます。

3. 返品・交換の送料

  • 当ストアの不備(不良品・誤配送など)の場合:当ストアが送料を負担いたします。
  • お客様都合(サイズ交換・イメージ違いなど)の場合:お客様に往復送料をご負担いただきます。

4. 返金方法

返品商品を確認後、7営業日以内 にご指定の口座または決済方法にて返金いたします。

(クレジットカードの場合、返金反映までさらに日数を要する場合があります)

5. 返品・交換ができない商品

  • 到着から 7日以上経過した商品
  • 使用済み・洗濯済みの商品
  • タグや付属品を破損・紛失した商品
  • セール品・アウトレット品

6. 返品・交換に関するお問い合わせ

Lumebeat Online Store カスタマーサポート  

Email: store@lumebeat.com